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Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Sismap , assumindo o papel de Controlador, coleta, mantém, compartilha e utiliza os seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui, nos termos das leis aplicáveis, em especial a Lei n.º 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”). Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança das informações de seus clientes, demais titulares de dados pessoais (“Usuários”). Sendo assim, o presente documento almeja dar a devida transparência aos seus Usuários sobre como seus dados são utilizados pela empresa.

Estamos sempre em constante atualização para lhe oferecer os melhores serviços com a maior eficiência possível. Por esse motivo, esta Política poderá sofrer ajustes a qualquer tempo. Por isso, é importante consultá-la periodicamente através da nossa página específica de Privacidade, que pode ser acessada em nosso site.

Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos as informações mínimas necessárias para acessar a nossa plataforma de manutenção preventiva de seu veículo. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.Toda a informação, ou um conjunto delas relacionadas ao seu respeito e que são capazes de identificá-lo. Lembramos que não nos responsabilizamos pela veracidade e atualização das informações fornecidas por você. Por isso, tenha atenção ao nos enviar qualquer dado pessoal ou documento. Também realizamos a coleta de cookies para te proporcionar melhor navegação em nosso site.

Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais coletados?

Controlar o item da próxima revisão do seu veículo conforme a quilometragem rodada. Faremos o possível para lhe atender da melhor forma e superar suas expectativas em relação aos nossos serviços.

Realizar procedimentos de cobrança com a utilização de suas informações financeiras, conforme aplicável.

Identificar e autenticar você, quando necessário, sempre visando a garantia da sua segurança, verificação de idoneidade.

Em nossos sites e plataformas: para identificar e autenticar sua conta de acesso, cumprir com o compromisso assumido em razão do uso site. • Para fins de registro em nosso acervo histórico de manutenção do veículo.

Atender a exigências legais ou regulatórias existentes às quais estamos submetidos.

Permitir que exerçamos nossa defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Por quanto tempo armazenamos esses dados pessoais?

Visando proteger a privacidade de seus usuários, guardamos os seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou quando, por motivos legais, somos obrigados. A qualquer momento é possível solicitar a exclusão/bloqueio dos dados pessoais através do nosso canal suporte no site ou através do e-mail suporte@sismap.com.br. As informações dos usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência as oficinas parceiras – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados.

Quando os dados pessoais são compartilhados com terceiros?

Quando houver a necessidade de compartilhamento das suas informações, será realizado somente com parceiros e anuência dos usuários;

O tratamento dos seus dados pessoais por parceiros que devem cumprir o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição. Podemos também compartilhar suas informações para cumprimento de obrigação legal, políticas públicas, atendimento emergencial ou quando requeridas por autoridade competente

Como garantimos a segurança dos seus dados pessoais?

A segurança dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.Limitamos o acesso aos seus dados pessoais. Somente funcionários autorizados poderão utilizar os seus dados pessoais restritos às finalidades descritas nesta Política. As informações coletadas serão armazenadas em nossas bases de dados e que se encontram em servidores próprios ou de terceiros contratados por nós localizados no Brasil ou no exterior. Se o armazenamento ocorrer em outro território, garantiremos o cumprimento das medidas de segurança necessárias para realizar a transferência internacional de dados. Adicionalmente, sugerimos também que adote as precauções necessárias, tais como a escolha de uma senha forte e que seja exclusiva aos nossos ambientes. Não compartilhe sua senha com ninguém e limite o acesso de terceiros ao seu navegador;

O servidor realiza o backup regularmente do Site. A atividade do Site é verificada de forma consistente para proteger as informações que você fornece;

Disponibilização de canal de denúncias anônimas para eventuais desvios de condutas relacionados a privacidade e proteção de dados. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação das políticas internas adotadas, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis;

Embora o Servidor adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que o SISMAP não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida ou ilícita, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados de nossas plataformas. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, o serviço de hospedagem garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

Quais são os seus direitos e solicitações?

Você, enquanto titular de dados, tem os seguintes direitos, relativos aos seus Dados Pessoais: a) Confirmação da existência de tratamento dos seus dados; b) Acesso aos dados; c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação nacional, quando aplicável; e) Revogar o seu Consentimento, quando os seus Dados Pessoais são tratados sob essa base legal; f) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário, de acordo com a regulamentação específica da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados); Além disso, você pode exercer qualquer outro direito conferido por lei. Em casos específicos, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento. Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você.

De que forma nos comunicamos com você?

Entramos em contato diretamente com você e/ou seu responsável legal por meio dos canais de comunicação oficiais do SISMAP como banner, aplicativos, mídias sociais ou àqueles informados por você, tais como e-mail, endereço, telefone, SMS, Whatsapp, etc.

Como você pode entrar em contato conosco?

Em caso de dúvidas em relação a esta Política você pode solicitar informações através do email:SUPORTE@SISMAP.COM.BR A Autoridade Nacional de Proteção de Dados, responsável por regulamentar e fiscalizar o Tratamento de Dados Pessoais no Brasil, poderá ser contatada via https://www.gov.br/anpd/pt-br

Atualização deste aviso de privacidade

Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, para garantir o nosso compromisso de máxima transparência com você. Mas fique tranquilo(a), pois você será avisado(a) quando houver mudanças e/ou atualizações.